Schmuck reparieren lassen:
Was tun, wenn ein Mevisto-Schmuckstück kaputtgeht?
Schmuckstücke sind Begleiter für die Ewigkeit – und überdauern mit ein bisschen Pflege nicht selten sogar Generationen. Trotzdem kann es dann und wann vorkommen, dass ein Ring oder eine Kette in Mitleidenschaft gezogen wird. Dann ist rasches Handeln gefragt. Wir widmen dem Thema daher einen eigenen Blogbeitrag und beantworten wichtige Fragen zur Schmuck-Reparatur bei Mevisto.
10 häufig gestellte Fragen zur Schmuck-Reparatur bei Mevisto
Die gute Nachricht zuerst: Ein Brechen eines Mevisto-Schmuckstücks kommt so gut wie nie vor. Denn wir achten auf Qualität und Langlebigkeit. Womit wir in erster Linie zu tun haben, sind Verschleißerscheinungen. Anhänger können beispielsweise dort, wo die Kette scheuert, mit der Zeit dünner werden – und irgendwann schließlich durchgescheuert sein. Ebenso wirkt die Haut wie ein natürliches Schleifpapier – auch deshalb werden Ringe über die Jahre hinweg etwas dünner. Wie sieht es aber nun konkret mit verschiedenen Reparaturen aus und wie trete ich am besten mit Mevisto in Kontakt, möchte ich Schmuck reparieren lassen? Wir haben die häufigsten zu diesem Thema gestellten Fragen und deren Antworten gesammelt:
1.) Mein Schmuckstück weist Verschleißerscheinungen auf – kann ich es reparieren lassen?
Geht es um allgemeine Verschleißerscheinungen, so können Sie das Schmuckstück zu jedem beliebigen Goldschmied bringen und reparieren lassen. Handelt es sich hingegen um Probleme wie die im Folgenden beschriebenen, wenden Sie sich gerne an uns.
2.) Mein Edelstein ist aus der Schmuckfassung gefallen – was kann ich tun?
Was selten aber doch passieren kann, ist, dass ein Edelstein aus der Schmuckfassung fällt. Wenn dem Edelstein beim Aufprall auf dem Boden nichts passiert ist und er unversehrt ist, können wir diesen erneut einarbeiten. Sollte der Edelstein jedoch nicht mehr auffindbar sein, so ist dies oft emotional schwer zu verkraften – das wissen wir. Aus diesem Grund bieten wir die Möglichkeit an, bei der Fertigung des Edelsteins zusätzliche Elemente zu sichern und einzulagern. So kann im Bedarfsfall darauf zurückgegriffen werden und ein neuer Stein ist rasch hergestellt. Diese Absicherung der Elemente ist kostenlos.
3.) Das Silber meiner „Perle mit Seele“ ist angelaufen – lässt sich dies wieder reinigen?
Unsere „Perle mit Seele“ ist eine Keramikperle, gefasst in ein silbernes Schmuckstück. Und bei Silber sind ein paar besondere Faktoren zu berücksichtigen. Einer davon ist die Tatsache, dass Silber mit der Zeit anlaufen kann, auf wenn es vergoldet wurde. Denn obwohl Silber zu den Edelmetallen gehört, oxidiert es doch mit Sauerstoff und anderen Oxidationsmitteln in Verbindung mit Schwefelwasserstoff zu Silbersulfid. Beide Gase sind in unserer Atmosphäre enthalten – ein Anlaufen eines silbernen Schmuckstücks ist daher im Prinzip unvermeidlich. Doch man kann die „Perle mit Seele“ vorsichtig reinigen oder reinigen lassen.
4.) Die Fassung meiner Perle hat sich gelöst – lässt sich das Schmuckstück reparieren?
In seltenen Fällen kann sich die Fassung von der Perle lösen. Doch keine Sorge, auch das können wir reparieren.
5.) Die Perle ist kaputtgegangen – ist es möglich, sie zu ersetzen?
Auch diese Frage können wir mit „Ja“ beantworten. Geht eine Perle kaputt, können wir die Elemente in der kaputten Perle wieder lösen und in eine neue einbringen, die sodann weiterhin die Essenz des jeweiligen Herzensmenschen oder -tieres in sich trägt.
6.) Ich habe meine „Perle mit Seele“ verloren – kann ich eine neue mit den gleichen Elementen fertigen lassen?
Generell gilt: Vorsorge ist besser als Nachsorge. Wer eine „Perle mit Seele“ fertigt, sollte sich daher zur Sicherheit eine kleine Menge Haar oder eine Messerspitze Asche aufbewahren, um gegebenenfalls eine weitere Perle herstellen zu können.
7.) Wie trete ich am besten mit Mevisto in Kontakt, wenn ich eine Reparatur benötige?
Am besten immer persönlich per Telefon oder E-Mail. Denn muss ein Mevisto-Schmuckstück repariert werden, so bedarf es vorab stets einer Analyse, um den Schaden festzustellen und Maßnahmen abzuleiten.
8.) Wird die Reparatur direkt bei Mevisto durchgeführt oder bei Partnerbetrieben?
Geht es um Schmuckstücke mit Perlen, so wird die Reparatur bei uns im Haus abgewickelt. Sind hingegen beispielsweise Goldarbeiten für eine Fassung erforderlich, ziehen wir unsere Juweliere hinzu.
9.) Wie lange dauert eine Reparatur im Schnitt?
Dies lässt sich nicht pauschal beantworten und hängt unter anderem damit zusammen, ob ein neuer Edelstein gefertigt werden muss, ob eine komplett neue Fassung zu erstellen ist oder ob es sich lediglich um eine kleine Lötstelle handelt. Je nach Arbeitsaufwand dauert die Reparatur bei Mevisto daher unterschiedlich lang. Wir besprechen dies aber selbstverständlich vorab.
10.) Gibt es eine Garantie auf bestimmte Teile?
Solange es sich nicht um klassische Verschleißerscheinungen handelt, werden wir unser Bestes geben, um das Schmuckstück wieder zu reparieren.
Achtsamkeit und Pflege sind essenziell
Wie bereits erwähnt: Achtsamkeit und die richtige Pflege spielen eine große Rolle, damit es erst gar nicht zu großen Reparaturen kommt. Deswegen sollten Sie in jedem Fall gut auf Ihr Mevisto-Schmuckstück achtgeben und es regelmäßig von einem Juwelier kontrollieren lassen – speziell die Ösen. Bei Echtgold empfehlen wir darüber hinaus, Ketten über Nacht abzulegen. Ebenso sind starke Krafteinwirkungen wie Züge oder Stöße zu vermeiden. Geht ein Schmuckstück dennoch einmal kaputt und möchten Sie es reparieren lassen, so kontaktieren Sie uns gerne. Wir beraten Sie und finden gemeinsam eine Lösung.